L'amélioration des processus est un fer de lance chez TECHNOGESTION.  Pour améliorer concrètement les processus d'affaires, nous croyons qu'il est important d'amener une relation plus intime entre l'information, les tâches et les processus que les gens doivent accomplir.  Comment expliquer qu'un processus de réclamation dans le domaine de l'assurance demande plus de 25 jours pour être complété, quand le travail devant être accompli demande 15 minutes?  La réponse est à la fois simple et complexe!

Les usagers travaillent avec une information non structurée et non gérée, amenant une dichotomie entre les tâches et les processus.  Il devient important de synchroniser et de mettre en place des outils, une structure et une technologie permettant aux intervenants du processus d'accéder et de partager plus rapidement les informations pertinentes afin d'accomplir leurs tâches.

TECHNOGESTION vous propose une approche innovatrice et pragmatique relative à l’intégration des solutions d’affaires. TECHNOGESTION développe des architectures d'information intégrées permettant l'utilisation de l'information corporative à des fins stratégiques et non simplement opérationnelles.

TECHNOGESTION met en place des solutions d'architecture intégrées qui sont alignés sur vos processus et stratégies. Nos modèles d’architecture reposent sur une infrastructure technologique intégrant les données structurées et non structurées de qualité afin de supporter les applications telles que l'intelligence d'affaires, Portail d'entreprise, gestion des ressources « clientèles », etc.

TECHNOGESTION privilégie une harmonisation des fonctions informatiques de votre entreprise en cohérence avec vos opérations.  Nos services de modélisation et d’optimisation permettent d’identifier et d’optimiser un modèle cible intégré de vos fonctions technologiques répondant à vos stratégies d’affaires.

En fonction du modèle cible identifié, TECHNOGESTION vous guide dans l’établissement d’un plan d’intervention qui précisera l’enchaînement des actions et projets à entreprendre dans une optique de coûts et bénéfices, portées sur les activités courantes, intégration des technologies, résistance aux changements et finalement gestion du risque.

TECHNOGESTION vous offre différents types de services d'architecture; architecture administrative, architecture technologique, aligner sur votre contexte spécifique d’affaires.

Les services que nous offrons pour l'amélioration de vos processus sont :

1.     Améliorer l'efficacité et l'automatisation des processus opérationnels afin d'éliminer les étapes n'ayant pas de valeur ajoutée;

2.     Établir le cycle de vie de l'information, son usage à l'intérieur du processus et optimiser la relation avec les tâches devant être accomplies;

3.     Amener une structure centrale afin de faciliter l'accès, le partage et la collaboration autour de l'information non structurée;

4.     Optimiser les processus en ciblant l'architecture de l'information et sa relation avec les processus opérationnels d’affaires;

5.     Amélioration des processus d'affaires :

a.      L'emphase sur les processus d'affaires mène à leur simplification et à leur rationalisation;

6.     Le « workflow » fait partie de plusieurs applications d'entreprises et TECHNOGESTION comprend très bien comment :

  • Définir les types et les caractéristiques de « workflow »;

  • Modéliser les processus documentaires;

  • Établir les processus d'affaires courants et désirés;

  • Définir les processus;

  • Créer les métamodèles;

  • Initier l'application;

  • Routage des communications;

  • Définir les rôles et les unités;

  • Intégrer les procédures logiques et d'utilisation.